Букмекер Sky Bet оштрафован на 1 млн за плохую защиту клиентов с игровой зависимостью

Игровая Комиссия приняла решение крупно оштрафовать букмекера Sky Bet за множественные нарушения в отношении своих клиентов.

Онлайн-букмекер Sky Bet был оштрафован на 1 миллион фунтов за то, что позволял сотням потенциально подверженных игровой зависимости клиентам продолжать делать ставки, хотя те прошли процедуру самоисключения из игрового процесса.

Игровая Комиссия признала Sky Bet виновным в нарушении работы инструмента самоисключения, которым пользуются клиенты, опасающиеся, что страдают игроманией и желающие оградить себя от онлайн-казино и спортивных ставок.

В результате расследования Комиссии было обнаружено, что 736 клиентов Sky Bet, прошедшие процедуру самоисключения, в итоге смогли опять зарегистрировать свои аккаунты на сайте букмекера, используя при этом те же персональные данные, что и при первой регистрации.

Около 50 тысяч клиентов продолжали получать рекламные материалы от Sky Bet по электронной почте, в смс или через мобильное приложение букмекера.

Кроме того, 36 748 клиентов обратились с жалобой, что после самоисключения им не были выплачены деньги, остававшиеся на игровом балансе в Sky Bet.

Итоговый штраф для букмекера мог быть куда крупнее, однако смягчающим обстоятельством стало то, что Sky Bet самостоятельно обратился в Игровую Комиссию с сообщением о выявленной проблеме.

The Guardian сообщает, что в Игровой Комиссии намерены направить большую часть от выплаченного Sky Bet штрафа в благотворительные организации.

С аналогичной проблемой в 2017 году столкнулся конкурент Sky Bet букмекер 888, которого обязали выплатить рекордный штраф в размере 7,8 млн фунтов за нарушения в отношении самоисключившихся клиентов.

Узнавайте первыми главные спортивные новости, статистические факты и интересную аналитику от ведущих экспертов. Подписывайтесь на наш канал в Telegram!